Política de Privacidad
AMOS de los NÚMEROS / Canal Vivo Media / Mi Canal Vivo
1. Identificación del Responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en los sitios:
- amosdelosnumeros.com
- micanalvivo.com
- canalvivomedia.com
Incluyendo sus versiones con o sin “www”, subdominios y plataformas asociadas.
El responsable del tratamiento de los datos es:
Sergio Rolando Quemé Andrino
Domicilio: Guatemala, Centroamérica
Correo electrónico: ayuda@amosdelosnumeros.com
Opera comercialmente bajo las marcas:
AMOS de los NÚMEROS, Canal Vivo Media y Mi Canal Vivo
2. Alcance
Esta política aplica a usuarios y clientes ubicados en Guatemala, Estados Unidos, Latinoamérica, España y cualquier otro país donde se ofrezcan los servicios.
El tratamiento de datos se realiza desde la República de Guatemala.
3. Datos que se recopilan
Se pueden recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- País de residencia
- Dirección IP
- Información de navegación
- Información de pago (procesada por terceros autorizados)
No se recopilan datos sensibles de manera intencional.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Gestionar compras y acceso a productos digitales
- Enviar información, boletines y promociones
- Responder consultas
- Cumplir obligaciones legales
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar productos y servicios
No se venderán datos personales a terceros.
5. Base legal del tratamiento
La base legal es:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de contrato (cuando adquiere un producto)
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Plataformas y terceros
Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para operar el negocio, incluyendo:
- Hotmart (procesamiento de pagos y acceso a cursos)
- PayPal (procesamiento de pagos)
- GetResponse, Systeme.io, Brevo, Zapier u otras plataformas de email marketing o tratamiento de infomación.
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook e Instagram Ads)
Cada proveedor cuenta con su propia política de privacidad.
El titular no es responsable del tratamiento que dichos terceros realicen bajo sus propias políticas.
7. Transferencias internacionales
Dado que se utilizan plataformas internacionales, los datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de Guatemala, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea.
El usuario acepta dicha transferencia al utilizar los servicios.
Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.
8. Conservación de datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual
- Mientras el usuario no solicite su eliminación
- Mientras exista obligación legal de conservarlos
9. Derechos del usuario
El usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos
- Solicitar rectificación
- Solicitar eliminación
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar limitación
Para ejercer estos derechos deberá enviar solicitud a:
ayuda@amosdelosnumeros.com
Se podrá solicitar verificación de identidad razonable.
10. Seguridad de la información
Se implementan medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Pérdida
- Uso indebido
Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.
11. Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No se recopilan intencionalmente datos de menores.
Si se detecta información de un menor, será eliminada.
12. Cookies
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Analítica
- Publicidad
- Mejorar experiencia de usuario
El usuario puede gestionar cookies desde su navegador.
13. Residentes en la Unión Europea
Si un usuario reside en la Unión Europea, podrá ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Sin embargo, el tratamiento se realiza desde Guatemala y se rige principalmente por la legislación guatemalteca.
14. Cambios en la política
El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
15. Contacto
Sergio Rolando Quemé Andrino
Guatemala, Centroamérica
Correo: ayuda@amosdelosnumeros.com